PDF abre em branco: causas e como ver o conteúdo

Um PDF que abre em branco tem uma de três causas: o leitor não está desenhando o conteúdo, o conteúdo existe mas está invisível (texto branco, camada desligada ou fora da área da página) ou a página está mesmo vazia. Para separar os casos, abra o arquivo em outro leitor e converta as páginas em imagem. Se a imagem mostra conteúdo, o problema é do leitor.

Teste em outro leitor antes de tudo

A maioria dos casos é resolvida no primeiro teste. Como cada leitor interpreta o arquivo de um jeito, o que aparece em branco em um pode aparecer normalmente em outro. A tabela resume os sintomas mais comuns:

Quando o teste em outro leitor já mostra o conteúdo, não há motivo para mexer no arquivo. Atualize o leitor que falhou, ou escolha o outro programa como padrão para abrir esse tipo de documento. Só reescreva o PDF se a falha aparecer em todos os leitores.

Converta em imagem para ver o que o arquivo tem

Esse é o teste mais útil, porque tira o leitor da equação. A ferramenta de PDF para imagem desenha cada página com o motor do servidor e devolve uma imagem por página. Se a imagem mostra texto e figuras, o arquivo está bom e o problema está no programa que você usa.

1. Envie o PDF e escolha PNG, que preserva o texto com nitidez. Em 150 DPI, uma página A4 vira uma imagem de cerca de 1240×1754 px, suficiente para conferir o conteúdo.
2. Baixe o ZIP e abra a primeira imagem, depois uma do meio do documento.
3. Se as imagens mostram conteúdo, o problema é o leitor. Se saem em branco também, a página está vazia para qualquer programa.

Cor e nitidez da imagem não mudam o diagnóstico. Uma imagem levemente mais clara ou com cores diferentes ainda prova que há conteúdo desenhado. O que importa é a presença de texto ou de figuras na página.

Texto branco e conteúdo fora da página

Um PDF pode ter conteúdo que existe, mas que não se vê. O caso mais comum é texto branco sobre fundo branco, que aparece em alguns modelos de formulário e em documentos gerados com estilos herdados. Pressionar Ctrl+A ou Cmd+A mostra essas áreas destacadas, mesmo quando nada aparece na tela.

Outro caso é o conteúdo posicionado fora da área da página, como um cabeçalho empurrado para longe da borda. O leitor mostra só a área da página, e o que está fora dela não entra na visualização. O AjustaPDF não edita o conteúdo das páginas, então a correção precisa ser feita no programa que gerou o arquivo.

Camadas desligadas e formulários

Arquivos de projeto, como os de desenho técnico e os de plantas, costumam ter camadas. Uma camada pode estar desligada no momento da exportação, e a página sai com a parte principal oculta. No Acrobat e em outros leitores, o painel de camadas mostra o que está ativo. Ligar a camada certa e exportar de novo resolve, e nenhuma ferramenta de reescrita faz isso por você.

Em formulários, o problema é o campo. Um campo sem a aparência gravada no arquivo pode aparecer vazio em alguns leitores, mesmo com o valor preenchido. Testar em outro leitor confirma se o dado está no arquivo.

Fontes que não carregam

Quando o PDF usa uma fonte que não foi embutida e o leitor não tem essa fonte instalada, o texto pode sumir ou sair substituído por caracteres estranhos. Esse é um problema de embutimento, explicado no guia sobre fontes embutidas no PDF. A solução é gerar o arquivo de novo com as fontes incluídas, porque instalar a fonte no seu computador só ajuda você, e não quem recebe o arquivo.

Visualizadores de e-mail e de nuvem

A pré-visualização do e-mail e a de serviços de nuvem usam um leitor próprio, que nem sempre desenha tudo. Um PDF que aparece em branco ali pode estar perfeito no disco. O teste é simples: baixe o arquivo para o computador e abra com um leitor instalado, sem passar pela visualização do serviço.

Isso vale também para o celular. Um PDF aberto direto do navegador ou de um aplicativo de mensagem passa por mais camadas do que uma cópia salva no armazenamento do aparelho. Se a cópia salva abre normalmente, o problema estava no caminho de abertura, e não no arquivo.

Quando o sistema gerou a página vazia

Alguns sistemas exportam o PDF antes de o relatório terminar de carregar, ou com um filtro que deixou a lista sem linhas. O resultado tem a estrutura certa e nenhum conteúdo. Nesse caso, a página não pode ser recuperada, porque o dado nunca entrou no arquivo. Gere de novo depois de conferir a tela de origem e confirme que os valores aparecem antes de exportar.

Página em branco de verdade

Às vezes a página está vazia porque foi escaneada sem conteúdo, ou porque o sistema gerou uma folha de separação. Se a conversão para imagem também sai em branco, a página é mesmo vazia, e o caminho é removê-la. A ferramenta de organizar páginas tira a página sem mexer no restante, e o guia sobre como remover página em branco do PDF mostra os casos em que a página parece vazia, mas não está.

Se você não sabe se a página é vetorial ou se é uma imagem, isso muda o que aparece na conversão e na impressão. O guia sobre PDF vetorial ou imagem explica como identificar qual dos dois você tem.